In het organiseren en behouden van kwaliteit in arbeid en uitkomsten voor zowel medewerker als eindgebruiker focust HR vaak op de zogenaamde ‘employee journey of medewerkersreis’, van onboarding tot exitgesprek. Daarnaast is er onvoldoende aandacht voor de zogenaamde ‘client journey’, de reis van de betrokken cliënt of consument in een organisatie of netwerk van werkgevers.
Attribution: Bron: Trends in HR
Plaats een reactie